Augmentez vos revenus locatifs : voici comment fonctionnent les options et les forfaits avantageux

De nombreux propriétaires perdent involontairement des revenus. Non pas par manque de volonté de vendre, mais parce que proposer des services supplémentaires s'avère souvent fastidieux : relances par e-mail pour proposer un déjeuner, appels pour vérifier la disponibilité d'un projecteur, corrections manuelles de factures… Tout cela prend du temps. Et en tant que chef d'entreprise, vous n'avez généralement pas de temps à perdre.

Et si vous pouviez générer automatiquement des revenus supplémentaires lors de vos réservations ? Avec i-Reserve transformez une simple réservation de chambre en une expérience complète. Dans cet article, nous verrons comment des options et des forfaits intelligents peuvent augmenter la valeur de votre commande sans aucun effort de votre part.

Pourquoi la vente incitative fonctionne (et pourquoi c'est un service)

Soyons honnêtes : la « vente additionnelle » sonne parfois comme un argument commercial trompeur. Vendre quelque chose dont le client n’a pas besoin. Mais dans le secteur de la location de salles, c’est tout le contraire. La vente additionnelle est en réalité une forme de service.

Imaginez : une secrétaire de direction doit réserver une réunion. Elle souhaite plus qu'un simple lieu. Elle veut s'assurer du bon déroulement de la présentation (projecteur), que personne n'ait faim (déjeuner) et que les idées puissent être notées (tableau de conférence). Si vous ne proposez pas ces options dès le départ, elle devra les demander. Pire encore : elle risque d'oublier et de se retrouver les mains vides le jour J. En rendant les options supplémentaires claires et accessibles en un clic dans votre système de réservation, vous simplifiez la vie de votre cliente. Vous augmentez votre chiffre d'affaires par réservation et votre cliente bénéficie d'une journée tout compris. Gagnant-gagnant.

Le pouvoir des « Options » : du loyer de base à une formule complète

Dans i-Reserve la fonctionnalité Options est votre outil le plus important. Imaginez une option comme un élément que vous ajoutez à votre produit principal (le lieu). Lorsqu'un client réserve en ligne, un bloc « Options » apparaît automatiquement dans la fenêtre de réservation. C'est à ce moment-là que le client se dit : « Ah oui, un café serait sympa. »

Que pouvez-vous offrir ?

Les possibilités sont infinies, mais voici quelques lieux de réunion qui ont fait leurs preuves :

• Équipement audiovisuel : un projecteur, un grand écran ou un système de réunion hybride.
• Matériel nécessaire : un tableau de conférence, des marqueurs pour tableau blanc ou une table supplémentaire.
• Service traiteur : Du simple service café/thé au déjeuner complet.

Conseil : Sortez des sentiers battus. Tout comme un bowling loue des chaussures, vous pouvez proposer des services complémentaires originaux. Vous louez un espace créatif ? Mettez alors à disposition une boîte à idées avec des post-it et des marqueurs.

Mettez en place des stratégies de tarification intelligentes

L'avantage d' i-Reserve c'est que vous maîtrisez les prix. Chaque option a son propre fonctionnement. Vous contrôlez entièrement le calcul des coûts

• Par réservation (une seule fois) : Idéal pour la location de matériel. Vous louez un projecteur une seule fois pour toute la durée de la session, qu’il y ait 5 ou 50 personnes dans la salle.
• Par personne : Indispensable pour la restauration. Un forfait déjeuner est établi par participant. Si le client réserve pour 10 personnes, le système facture automatiquement 10 fois le prix du déjeuner. Fini les erreurs de calcul en caisse.
• Obligatoire ou facultatif : une option n’est pas toujours un choix. Pensez aux frais de nettoyage obligatoires ou à un forfait de services de base. Vous pouvez configurer le système pour que cette option soit toujours cochée et qu’elle ne puisse pas être désactivée. Cela évite les discussions ultérieures.

Aménagements : facilitez la tâche au client

Proposer des options individuelles ne suffit parfois pas. Les clients ne recherchent pas forcément « salle + projecteur + café + sandwich », mais simplement une « forfait réunion de 4 heures ». C’est là que les forfaits entrent en jeu.

Le regroupement est une forme d'argent liquide

Un forfait regroupe plusieurs produits ou activités en une seule réservation. Au lieu de cocher cinq cases, les clients choisissent un seul forfait. Le système gère cela comme une entité unique en arrière-plan.

Cela fonctionne non seulement pour les combinaisons classiques de « bowling et de grillade sur pierre », mais vaut également son pesant d'or pour le marché professionnel :

• Le forfait matin : Location de salle (08h00 - 12h00) + café/thé à volonté + déjeuner de luxe composé de sandwichs ensuite.
• La session Hei : Location de salle pour toute la journée + déjeuner + une promenade guidée ou une activité en guise de pause.

Les offres groupées simplifient le choix. Les clients voient immédiatement le prix total et savent à quoi s'attendre. De plus, vous pouvez proposer un prix légèrement plus compétitif avec une offre groupée qu'avec des articles vendus séparément, ce qui incite les clients à choisir l'offre la plus luxueuse.

En 5 étapes pour augmenter le chiffre d'affaires (Flux de travail)

Vous vous dites peut-être : « Ça a l’air bien, mais n’est-ce pas trop compliqué à configurer ? » Rassurez-vous. i-Reserve est conçu pour vous simplifier la vie, pas pour vous donner des maux de tête. Vous pouvez procéder à la configuration étape par étape :

1. Choisissez votre produit : dans la zone d’administration, accédez à Configuration > Objets > Gérer les produits. Sélectionnez la salle que vous souhaitez enrichir.
2. Ajouter des options : Utilisez l’onglet/la section « Options » dans les paramètres du produit. Vous pouvez y créer le lien vers les articles supplémentaires que vous souhaitez louer.
3. Définir le prix : Indiquez si le prix doit être calculé par pièce (réservation) ou par personne.
4. Créer le forfait (facultatif) : Vous souhaitez proposer un forfait ? Rendez-vous dans la section « Gérer les forfaits ». Vous pourrez alors combiner la salle et le traiteur en un seul produit à vendre.
5. Vérifiez l'interface utilisateur : le résultat est immédiatement visible. Ouvrez la boîte de dialogue de réservation telle que votre client la voit et vérifiez si le bloc « Options » est organisé de manière logique.

Ventes croisées : pensez comme une boutique en ligne

Vous connaissez ce genre de phrases que l'on entend sur les grandes plateformes de vente en ligne : « Les clients ont également acheté… » ou « Complétez votre commande avec… ». Vous pouvez désormais appliquer ce principe à vos établissements. En configurant astucieusement les options et les offres, vous réalisez des ventes croisées de manière proactive, sans avoir à démarcher vous-même. Le système pose la question pour vous.

• Quelqu'un a-t-il sélectionné une grande salle ? Le système affiche l'option d'un microphone supplémentaire.
• Votre réservation a lieu aux alentours de midi ? Les options pour le déjeuner sont clairement affichées.

i-Reserve s'occupe de la technologie, vous vous occupez de l'accueil

En tant que chef d'entreprise, votre priorité est de vous concentrer sur vos clients, et non sur l'administration. En automatisant vos ventes additionnelles grâce à i-Reserve, vous faites d'une pierre deux coups : vous augmentez considérablement votre revenu par réservation et offrez une expérience client optimale.

Les clients n'ont plus besoin de chercher, d'appeler ou d'envoyer d'e-mails pendant toute une journée. Tout est regroupé dans un menu clair et concis. Et vous ? Vous voyez arriver des réservations avec des commandes plus importantes, tout en sachant exactement combien de sandwichs commander et dans quelle salle installer le projecteur. C'est une gestion avisée.

Pouvons-nous vous aider pour l'ameublement ?

Vous souhaitez découvrir nos options et forfaits, mais vous hésitez sur la solution la plus adaptée à vos besoins ? Ou vous aimeriez i-Reserve gratuitement pendant 30 jours ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.